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Chic Dama Boutique opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Chic Dama Boutique funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite brindarte dichos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Te pedimos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a aquella información que identifica o puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada, de modo que no puedan asociarse contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según la forma en que interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y conforme a la legislación aplicable:
Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, información de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información incluida en tus mensajes, como consultas al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: datos sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo los utilizas.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:
Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos obtenidos de tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para operar determinadas funciones y procesan información en nuestro nombre.
De socios comerciales u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proveer, personalizar y mejorar los Servicios
Para procesar pagos, completar pedidos, recordar tus preferencias, administrar tu cuenta, gestionar envíos, devoluciones o cambios, permitir reseñas, recomendar productos y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web u otros sitios, basados en tu actividad previa.
Seguridad y prevención de fraude
Para autenticar tu cuenta, garantizar pagos seguros, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios.
Comunicación contigo
Para brindarte atención al cliente, responder consultas y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal
Para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales, investigaciones, solicitudes gubernamentales y hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo compartimos tu información personal
Podemos divulgar tu información personal en las siguientes circunstancias:
Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, envíos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad personalizada, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo para el envío de productos o uso de integraciones de redes sociales.
Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con transacciones comerciales, fusiones, quiebras o exigencias legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Shopify es responsable del tratamiento de ciertos datos utilizados para funciones mejoradas.
Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y ejercer tus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.
Seguridad y retención de la información
Ningún sistema de seguridad es infalible. La información transmitida puede no estar completamente segura durante el envío. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
Acceder a tu información personal
Solicitar la eliminación de datos
Corregir información incorrecta
Solicitar la portabilidad de datos
Optar por no participar en publicidad dirigida
Gestionar preferencias de comunicación
Puedes ejercer estos derechos contactándonos. No discriminaremos por ejercer tus derechos y podremos solicitar verificación de identidad conforme a la ley.
Reclamaciones
Si tienes inquietudes sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros. Según tu país, también podrías presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Tu información personal puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia, conforme a mecanismos legales reconocidos de protección de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio e indicaremos la fecha de modificación.
Contacto
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